1. Gwarancja obowiązuje na terenie Polski i udzielana jest na 24 miesiące od daty zakupu. Karta gwarancyjna ważna jest wraz z dowodem zakupu, który powinien zawierać datę zakupu i symbol sprzętu.
2. Przez naprawę gwarancyjną rozumie się wykonane przez zakład serwisowy czynności o charakterze specjalistycznym, właściwe dla usunięcia usterki objętej gwarancją. Naprawa gwarancyjna nie obejmuje czynności przewidzianych w instrukcji obsługi, do wykonania których użytkownik jest zobowiązany we własnym zakresie oraz na własny koszt (np. uruchomienie sprawdzanie działania oraz konserwacja urządzenia). Pojęcie „naprawy" nie obejmuje czynności związanych z instalacją oraz konserwacją sprzętu.
3. Do przyjęcia reklamacji i wykonania naprawy gwarancyjnej upoważniona jest firma Aged i współpracujące serwisy autoryzowane. Faktyczną datę wykonania naprawy gwarancyjnej zakład serwisowy poświadcza w karcie gwarancyjnej
4. Gwarancją nie są objęte:
- uszkodzenia mechaniczne, termiczne, chemiczne i wszystkie inne spowodowane działaniem lub zaniedbaniem użytkownika lub działaniem siły zewnętrznej (np.: przepięcia w sieci, wyładowania atmosferyczne, mycie w zmywarce, używanie niezgodne z instrukcją obsługi).
- uszkodzenia powstałe wskutek naturalnego, częściowego lub całkowitego zużycia zgodnie z jego właściwościami;
- uszkodzenia powstałe na skutek przeróbek i zmian konstrukcyjnych dokonanych przez użytkownika;
- okoliczności, za które nie odpowiada producent ani sprzedawca, a w szczególności uszkodzenia na skutek niewłaściwej lub niezgodnej z instrukcją instalacji, użytkowania lub innych przyczyn leżących po stronie użytkownika lub osób trzecich.
5. Uprawnienia z tytułu udzielanej gwarancji mogą być realizowane wyłącznie po przedstawieniu przez użytkownika ważnej karty gwarancyjnej i dowodu zakupu. Samowolne zmiany wpisów w karcie gwarancyjnej lub dokonywanie napraw we własnym zakresie powodują utratę gwarancji. Karta gwarancyjna bez wpisanej nazwy sprzętu, typu, modelu, dokładnej daty sprzedaży oraz czytelnego stempla sklepu jest nieważna.
6. Do czyszczenia sprzętu nie wolno używać ostrych, drapiących gąbek, skoncentrowanych środków myjących, ani rozpuszczalników chemicznych.
7. Gwarant nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne uszkodzenia powstałe podczas transportu do serwisu (w przypadku usługi serwisowej door to door sprzęt powinien być zapakowany w oryginalne opakowanie).
8. Gwarant zastrzega sobie prawo obciążenia uprawnionego do gwarancji kosztami usług serwisowych i transportowych, gdy uszkodzenie nie było objęte gwarancją.
9. Gwarancja na sprzedany towar konsumpcyjny nie wyłącza, nie ogranicza, ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z niezgodnością towaru z umową.